Fransa’da Reklam Aramaları Yasak: 375 Bin Euro Ceza

Fransa’da tüketicileri istenmeyen telefon aramalarından koruyan yeni bir dönem başlıyor. 11 Ağustos’tan itibaren şirketler, önceden açık onay vermeyen kişileri ticari amaçla arayamayacak. Bu tarihten sonra yapılan izinsiz aramalar, ciddi para cezalarıyla karşılık bulacak.

Yeni sistem: Onay olmadan arama yok

Yeni düzenlemeyle birlikte sistem de değişiyor. Daha önce vatandaşlar Bloctel üzerinden arama istemediklerini bildiriyordu. Artık şirketlerin arama yapabilmesi için tüketicinin önceden açıkça izin vermesi gerekecek. Yani, arama yapılabilmesi için tüketicinin açık rızası şart.

Kimler aranabilecek?

Bir şirketin aktif müşterisi olan kişiler için istisna uygulanacak. Şirket, devam eden sözleşme kapsamında müşterisini arayabilecek. Gazete ve dergi aboneliklerinin satışı da istisnalar arasında yer alıyor. Bunun dışındaki ticari aramalar için tüketicinin önceden açık onayı gerekiyor.

Onay nasıl verilecek?

Tüketici bu izni mağazada kutucuğu işaretleyerek verebilir. İnternet formu imzalayabilir veya açıkça telefonla aranmak istediğini belirtebilir. Ancak izin vermek, sınırsız arama anlamına gelmiyor; belirli kurallara tabi.

Verilen izin en fazla 1 yıl geçerli

Şirketler izin almadan önce kimliğini ve aramanın amacını açıkça bildirmek zorunda. Ayrıca onayın geçerlilik süresini de belirtmeleri gerekiyor. Bu izin en fazla bir yıl geçerli olacak. Tüketici istediği anda kararını değiştirebilecek. İzni geri çektiğinde şirketin aramaları derhal durdurması gerekecek.

Onay veren kişiler için de arama sınırı bulunuyor. Şirketler müşterilerini yalnızca hafta içi arayabilecek. Aramalar 10.00-13.00 ve 14.00-20.00 saatleri arasında yapılabilecek. Aynı şirket, bir tüketiciyi ayda en fazla 4 kez arayabilecek.

İzinsiz aramaya ağır ceza geliyor

Onay vermediği halde ticari arama alan tüketiciler durumu SignalConso üzerinden bildirebilecek. Yetkililer ayrıca aramanın tarih ve saatinin kaydedilmesini öneriyor.

Kuralları ihlal eden gerçek kişiler 75 bin Euro‘ya kadar para cezasıyla karşılaşabilecek. Şirketler için ceza 375 bin Euro‘ya kadar çıkabilecek.

Özellikle savunmasız kişilerin istismar edildiği durumlarda cezalar daha da ağırlaşabilecek. Bu tür vakalarda 5 yıla kadar hapis ve yüksek miktarda para cezası uygulanabilecek.

Bu yeni düzenlemeyle birlikte Fransa’da ticari telefon aramaları artık çok daha sıkı kurallara bağlanmış oldu. Hem tüketiciler hem de şirketler için yeni bir dönem başlıyor.

Kaynak: Arti33.com