İstanbul’da İşitme Engellilere Görüntülü Çağrı Hizmeti Başladı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB), herkesin kolayca erişebilmesi amacıyla yeni bir hizmet başlattı. İBB Basın Yayın Halkla İlişkiler, Sosyal Hizmetler ve Bilgi İşlem Daire Başkanlıkları, İSTTELKOM AŞ ve İstanbul Senin işbirliğiyle gerçekleştirilen proje kapsamında Türk İşaret Dili bilen, işitme ve konuşma engelli bireyler için özel bir hizmet olan “Erişilebilir İstanbul” hayata geçirildi.

“Erişilebilir İstanbul” hizmeti sayesinde işitme ve konuşma engeli bulunan bireyler, İBB 153 Çözüm Merkezi üzerinden Türk İşaret Dili bilen personellerle görüntülü görüşme yapabilecekler. Bu platform aracılığıyla taleplerini iletebilecek, öneri ve şikayetlerini dile getirebilecek, sorularına çözüm bulabilecekler.

Hizmetten faydalanmak isteyen bireylerin, İstanbul genelinde 23 şubesi bulunan ÖZGEM’e (Özel Gereksinimli Bireyler Eğitim Merkezi) yüzde 40 ve üzeri engel raporu ile başvurması gerekmektedir. Başvuru işlemi tamamlandıktan sonra ise İstanbul Senin mobil uygulaması üzerinden Çözüm Merkezi hizmetinden yararlanabilmektedir. Bu uygulama sayesinde işaret dili bilen personellerle iletişime geçebilir, ihtiyaç duydukları destekleri alabilirler.

İBB’nin hayata geçirdiği “Erişilebilir İstanbul” projesi, engelli bireylerin günlük hayatta karşılaştıkları zorlukları en aza indirerek onlara daha kolay ve hızlı bir iletişim imkanı sunmayı hedefliyor. Bu sayede, İstanbul’da yaşayan işitme ve konuşma engelli vatandaşlar da kendilerini daha iyi ifade edebilecek, ihtiyaçlarına çözüm bulabilecekler.

Bu projeyle İstanbul’da yaşayan işitme ve konuşma engelli bireyler için önemli bir adım atılmış olup, onların toplumsal yaşama daha etkin katılımlarının sağlanması amaçlanmaktadır. İBB’nin bu tarz projelerle engelli bireylerin yaşamlarını kolaylaştırmaya yönelik çalışmalarının devam etmesi beklenmektedir. Trakya Life – Hibya Haber Ajansı